De gemeente steunt op verschillende manieren inwoners met vragen over geldzaken. Door informatie en advies, hulp van een betaalde werknemer of van een vrijwilliger. Wat voor u de beste hulp is, hangt af van uw situatie.
Weet u niet goed waar u het beste naar toe kunt gaan met uw vraag? Dan is het Startpunt uw eerste aanspreekpunt. Het Startpunt helpt u direct met uw vraag of wijst u de weg naar de passende organisatie voor (meer) hulp. Dat kan de gemeente zijn maar ook andere organisaties hebben mogelijkheden om u te helpen.
Het Startpunt kan u ook aanmelden voor een gesprek met een adviseur waarmee u samen de Voorzieningenwijzer doorneemt. Dit is een computerprogramma met daarin alle gemeentelijke regelingen, zorgverzekeringen, energiebedrijven en toeslagen. U krijgt daarmee uitgebreid advies over uw financiële situatie. U hoort wat u kunt doen om uw situatie te verbeteren.
Veelgestelde vragen
Heeft u vragen over uw administratie of over geldzaken? Het Startpunt kan u daarin goed verder helpen of verwijzen naar de juiste organisatie. Soms zijn 1 of een paar gesprekken met het Startpunt genoeg om uw vraag of probleem op te lossen. Het kan ook zijn dat er meer of andere hulp nodig is. Misschien heeft u voordeel bij een cursus. Is hulp van een vrijwilliger of een beroepskracht de beste oplossing voor u? Het Startpunt kan u daarin de weg wijzen. Bel 0317 41 01 60 of stuur een e-mail naar startpunt@wageningen.nl.
Inloop Geldzaken
Elke maandag van 13.00 tot 15.00 uur is er een inloopspreekuur over geldzaken in het Startpunt. Verschillende organisaties zijn tegelijk aanwezig om u verder te helpen. Dit spreekuur is gratis voor inwoners. Lees meer over de Inloop Geldzaken.
Heeft u niet zo’n hoog inkomen? De gemeente Wageningen heeft verschillende regelingen die uw inkomen kunnen aanvullen. Denk bijvoorbeeld aan toeslagen en vergoedingen. Ook zijn er regelingen die niet door de gemeente worden uitgevoerd. Misschien kunt u geld besparen in de kosten voor de zorgverzekering of energie?
Adviesgesprek
Een adviseur van de gemeente zoekt het graag met samen met u uit. In het gesprek wordt bekeken waar u recht op heeft. Of waar u misschien geld op kunt besparen. Via de website www.datgeldtvoormij.nl kunt u een gratis adviesgesprek aanvragen.
Bij betaalachterstanden is het belangrijk om zo snel mogelijk in actie te komen. Maak daarom afspraken met de organisatie of persoon waar u een betaalachterstand heeft over het terugbetalen. Vaak kunt u een rekening in termijnen terugbetalen. Het is belangrijk om de gemaakte afspraken na te komen. Hiermee voorkomt u hogere kosten. Komt u er niet goed uit? Of ziet u op tegen het contact met de organisatie? Neem dan contact op met het Startpunt.
Bij budgetbeheer neemt de gemeente (tijdelijk) de zorg voor uw geldzaken over. Inkomsten en uitgaven worden beheerd. Hiermee voorkomt u dat er (meer) schulden ontstaan. Voorafgaand aan budgetbeheer heeft u vaak eerst een gesprek met het Startpunt. Na dat gesprek wordt duidelijk of budgetbeheer de beste hulp voor u is.
Soms zijn er schulden die u niet meer kunt terugbetalen. Dan kan de gemeente het contact met de organisaties of personen waar u een schuld heeft tijdelijk overnemen. Deze hulp heet schulddienstverlening. Er worden afspraken gemaakt over het terugbetalen van de schuld. U voorkomt hogere schulden of bijvoorbeeld afsluiting van uw energie. Als deze hulp nodig is, kan het Startpunt u hiervoor aanmelden.
Loop zonder afspraak binnen bij het Startpunt tijdens openingstijden. Een bericht sturen doet u via e-mail of WhatsApp. Het WhatsAppnummer kunt u niet bellen.
